Términos y Condiciones

¡Bienvenido a OSHEL!

Los términos y condiciones son importantes y regulan la relación entre los miembros y OSHEL, estos afectan derechos y obligaciones legales. Por favor antes de descubrir la experiencia de OSHEL, te invitamos a que leas lo siguiente:

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE OSHEL

OSHEL ofrece un servicio de suscripción mensual con funciones personalizadas que te permiten (miembro) recibir de manera mensual una cosmetiquera con productos muestra de diversas marcas de cosméticos.

Al registrarte para obtener una cuenta y un plan de suscripción se está firmando un acuerdo vinculante con OSHEL, por lo que se expresa estar de acuerdo y aceptar cumplir los términos y condiciones especificados.

Con el fin de brindarte la mejor experiencia es necesario proporcionar a OSHEL la información correcta para crear una cuenta, la cual consiste en:

Nombre del solicitante
Dirección a donde enviar los productos
Correo electrónico válido
Método de pago válido

La información solicitada se usará exclusivamente para cumplir con el servicio que OSHEL establece en sus términos y condiciones de servicio, por lo tanto, también se reconoce y acepta que OSHEL procese los datos personales de acuerdo con el Aviso de Privacidad de OSHEL. En caso de no estar de acuerdo con los Términos no podrás utilizar el servicio.

Los productos que se obtengan por este medio son para uso personal únicamente, por lo que queda prohibida la venta de estos. No se permite la venta de ninguno de los productos. OSHEL se reserva el derecho de cancelar membresías que violen esta restricción.

En caso de dudas respecto a nuestros términos y condiciones no dudes en contactarnos a hsalazar@oshel.club o a nuestra página de Contacto.

Límite de Edad y Elegibilidad de la Cuenta

Para poder ser miembro de OSHEL es necesario contar y cumplir con los siguientes términos:

Tener al menos dieciocho 18 años de edad y/o de otra manera tener autorización y poder legal para celebrar este acuerdo por ley en el país donde el Servicio está disponible.
Ser residente del país en el que el Servicio está disponible para Usted; y
Aceptar estar sujeto a los Términos.

El Servicio

OSHEL también puede ofrecer de vez en cuando acceso a diferentes tipos de foros de redes sociales, que pueden o no estar abiertos al público, con el fin de mejorar y enriquecer la experiencia como miembro. A menos que se acuerde lo contrario en los términos establecidos o bajo un plan de suscripción ofrecido por OSHEL, el servicio como se describió anteriormente, sólo se podrán utilizar para su uso personal no comercial, de acuerdo con los Términos.

El servicio que ofrece OSHEL solo esta disponible en el territorio de Mexicali, Baja California por el momento, de ampliar la cobertura se establecerá en estos términos.

No obstante, OSHEL se reserva el derecho de modificar los requisitos técnicos para el uso del servicio y de cambiar, agregar o eliminar socios comerciales y métodos de pago de vez en cuando. OSHEL hará todo lo posible para notificar por correo electrónico cualquier modificación que pueda limitar el servicio. Dicha notificación se enviará a más tardar treinta (30) días antes de la entrada en vigor de dicha modificación. OSHEL se reserva el derecho, en cualquier momento, para agregar o quitar un socio comercial y opción de pago sin notificación previa.

Planes de Suscripción

OSHEL se reserva el derecho, a su entera discreción, de ofrecer el Servicio a través de diferentes tipos de planes de suscripción, incluyendo sin limitar: planes promocionales, planes proporcionados (o agrupados) por terceros, planes basados en el número de transmisiones simultáneas ofrecidas, o planes basados en limitaciones en el Contenido proporcionado.

OSHEL se reserva el derecho, a su propio criterio, de agregar nuevos planes, eliminar planes existentes o cambiar las características o funcionalidades de dichos planes de suscripción de vez en cuando. Cuando dicho cambio afecte de manera importante a un plan de suscripción existente en detrimento de un miembro, se informará y tendrás la posibilidad de finalizar el servicio de acuerdo con estos términos y condiciones.

Consulta el sitio web de OSHEL para obtener información actualizada sobre los precios y cualquier tipo de plan de suscripción ofrecido de vez en cuando en su lugar de residencia. Aquí también encontrarás una presentación de los planes de suscripción disponibles en la actualidad y los términos complementarios correspondientes, incluyendo cualquier limitación específica.

Precios y Métodos de Pago

Las suscripciones se pagan mensualmente por adelantado hasta que se decida cancelar la suscripción. Se hará cobro al miembro cada treinta (30) días, a partir de la fecha en que se activa la suscripción, a no ser que el miembro haya cancelado la suscripción antes de esa fecha. En algunos casos, la fecha del cobro puede cambiar, por ejemplo, si no fuese posible confirmar la fecha de validez de la tarjeta en la cuenta del miembro o los datos de la tarjeta (crédito o débito) utilizada para el pago.

Los precios están disponibles en el sitio web de OSHEL. Todos los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El pago puede hacerse con tarjeta de crédito/débito o por cualquier otro método de pago (incluyendo, pero no limitado a pagos dentro de la aplicación) que OSHEL en un momento dado puede informar. En cuanto a las tarjetas de crédito, toma en cuenta que OSHEL puede rechazar o bloquear las tarjetas de crédito que no se emitan en el país en el que el servicio se le ofrece. OSHEL también se reserva el derecho de rechazar ciertos tipos de tarjetas de crédito en cualquier momento y según su criterio.

Los precios pueden variar dependiendo del tipo de método de pago utilizado. Si los precios varían, OSHEL lo comunicará en el sitio web de OSHEL en relación con la información general sobre precios.

En caso de incumplimiento o retraso en el pago, OSHEL se reserva el derecho a cancelar el acceso del miembro al servicio. Si esto ocurre, se procede al inicio de sesión en el sitio web de OSHEL con: nombre de miembro y contraseña, seguido de la reactivación de la suscripción desde tu cuenta de OSHEL. En caso de retraso en el pago por parte del miembro, OSHEL tiene derecho a cobrar intereses moratorios razonables, así como recargos, y en su caso, los honorarios aplicables al cobro de la deuda.

Cancelación

Al momento de adquirir la suscripción como miembro de OSHEL, dispondrás de un plazo mínimo de catorce (14) días para ejercer el derecho de desistimiento de acuerdo con las leyes de protección al consumidor. El período de desistimiento se aplica en la fecha de la inscripción a un plan de suscripción.

Si deseas cancelar los servicios durante el período de desistimiento (14) días, se recomienda que se notifique a OSHEL enviando un correo a hsalazar@oshel.club desde la dirección de correo registrada para la suscripción.

Para que el miembro cancele la suscripción debe dirigirse a la página Cancelación, proporcionar los datos solicitados en el formulario y enviar los datos como se indica.

Si se llegase a cobrar de forma incorrecta por el servicio, recibirás el reembolso de dicha cantidad en un plazo de catorce (14) días contados a partir de que OSHEL recibió la notificación por parte del miembro.

Derechos de Propiedad Intelectual

El servicio es de nuestra propiedad y contiene derechos de autor de nuestros licenciantes o licenciatarios. Todas las marcas registradas, logotipos, nombres comerciales, imágenes y otros derechos de propiedad intelectual contenidos en el servicio o en el contenido disponible para los miembros dentro del servicio son de nuestra propiedad, de nuestros licenciantes o licenciatarios o de cualquier empresa afiliada. A no ser que se acuerde específicamente por escrito, ningún elemento del servicio o su contenido puede ser utilizado o aprovechado de ninguna otra forma que no sea parte del servicio ofrecido al miembro bajo estas condiciones. No transferimos al miembro los derechos ni la titularidad de cualquier parte del servicio ni de cualquier parte del contenido disponible dentro del servicio. Ningún elemento provisto de una marca propiedad o bajo licencia de OSHEL se debe interpretar, implícitamente o de otra manera, como el otorgamiento de una licencia, la cesión al miembro de una licencia o derecho de uso de cualquier marca registrada o derecho de autor que se muestre en el servicio. No se permite la reproducción de este sitio web ni de lo compartido en el mismo.

Contenido y Licencia de Software

El contenido ofrecido a través del servicio puede variar de vez en cuando y entre los diferentes países y regiones donde el servicio está disponible. El contenido también puede variar según la ubicación cuando acceda al servicio. OSHEL no garantiza que el servicio o el contenido accesible a través del servicio estarán disponibles para su uso en cualquier otro país que no sea el país de residencia en el que el servicio esté disponible. Para obtener información sobre el contenido actualmente disponible en determinado país, visite el sitio web de OSHEL. Por favor toma en cuenta que OSHEL no tiene la obligación de notificar sobre cualquier cambio en el contenido ofrecido.

Al activar la suscripción y ser miembro de OSHEL reconoces, garantizas y aceptas que no se transformará, copiará, reproducirá, duplicará, modificará, creará trabajos derivados, mostrará, publicará, distribuirá, divulgará, transmitirá, venderá, alquilará, prestará, sublicenciará o explotará de cualquier otra forma con cualquier fin (comercial o de otro tipo) cualquier material y/o parte del servicio o su totalidad a ningún tercero (incluida, sin limitaciones, la exposición y distribución del material a través de una página web externa) sin el consentimiento expreso previo y por escrito de OSHEL, o salvo lo expresamente permitido por la legislación aplicable. Todo lo anterior es aplicable para la persona quien se suscribió a OSHEL tanto como cualquier persona que use la cuenta registrada.

Por lo tanto se reconoce, garantiza y acepta que la persona que contrató la suscripción o cualquier persona a la que se le permita el acceso al servicio a través de la cuenta activada: (1) no redistribuirá, eludirá o desactivará cualquier sistema de protección del contenido o tecnología de gestión de los derechos digitales utilizado en el servicio; (2) no decodificará, descompilará, utilizará ingeniería inversa, desmontará o reducirá de otra manera ningún servicio a una forma legible para el ser humano; (3) no eliminará cualquier identificación, derecho de autor u otro aviso de propiedad; ni (4) accederá o usará el servicio de manera ilegal o no autorizada o de forma que sugiera una asociación con nuestros productos, servicios o marcas.

Contenido y Enlaces de Terceros

La aparición de hipervínculos externos u otros elementos generados por terceros y accesibles desde el servicio, desde nuestra página web o desde cualquier foro proporcionado por OSHEL tanto dentro como fuera del servicio, no supone la aprobación por parte de OSHEL o de sus empresas afiliadas de las opiniones o puntos de vista expresados por esos terceros dentro o fuera de sus páginas web o plataformas de redes sociales. OSHEL no verifica, respalda ni se responsabiliza de la exactitud, vigencia, integridad o calidad del contenido de las webs de esos terceros. Además, OSHEL no se responsabiliza de la calidad ni de la entrega de ningún producto o servicio ofrecido, accedido, obtenido o anunciado en las páginas web o plataformas de redes sociales de dichos terceros. Por tanto, OSHEL no es responsable del contenido provisto en cualquier página web o plataforma de redes sociales de terceros, ni tampoco será responsable, bajo ninguna circunstancia, de cualquier pérdida u otro daño directo o indirecto, ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato, difamación, infracción de derechos de autor o de otros derechos de propiedad intelectual causado por la exhibición, distribución, uso o aprovechamiento de cualquier información o contenido incluido en esas páginas web o plataformas de redes sociales de terceros enlazadas.

El servicio puede integrar, estar integrado o relacionado con servicios y contenido de terceros. OSHEL no controla esos servicios de terceros ni su contenido. El miembro debe leer minuciosamente cualquier acuerdo o condiciones y condiciones y políticas de privacidad que se le presenten y que afecten a esos servicios y/o contenidos de terceros.

Duración y Terminación

Tan pronto como se haya registrado una cuenta en OSHEL y se haya inscrito como miembro mensual en un plan de suscripción, la suscripción con OSHEL continuará mensualmente hasta que sea terminada por el miembro o por OSHEL. A no ser que el miembro cancele la suscripción, se autoriza a cobrar la tarifa de suscripción del mes siguiente de acuerdo con los términos y el método de pago que se haya elegido y registrado con OSHEL al momento de su suscripción al servicio, o de lo contrario según las instrucciones posteriores.

Para terminar el servicio antes de que se añada un nuevo mes a la suscripción, se debe cancelar el servicio a más tardar 2 días (hábiles) antes del inicio del nuevo período mensual, de lo contrario, la suscripción continuará y se cobrará otro mes antes de la terminación.

Además de lo anterior y los derechos de terminación de OSHEL contenidos en los términos establecidos, OSHEL tiene el derecho de cancelar o restringir el uso del servicio con efecto inmediato si OSHEL tiene razones para sospechar que el miembro (o alguien a quien se le ha permitido el acceso al servicio) han infringido los términos o las leyes, normas y regulaciones aplicables. Esto también será aplicable si el miembro está utilizando el servicio de manera dolosa, fraudulenta o de manera que pueda causar daños a OSHEL o a un tercero.

Derechos y Responsabilidades de OSHEL

Como parte de la prestación del servicio, OSHEL puede ponerse en contacto con el miembro mediante correo electrónico, teléfono, SMS o directamente a través del servicio con el fin de informarle sobre las funcionalidades (incluyendo el envío de recordatorios sobre vencimiento de tarjetas de crédito) y el contenido del servicio. Donde sea aplicable, OSHEL también puede ponerse en contacto con el miembro, a no ser que este se haya negado a dicho contacto, mediante los métodos mencionados.

Si el miembro ha aceptado por separado, OSHEL también puede contactarlo a través de cualquier otro medio de comunicación, por ejemplo, a través de plataformas de redes sociales de terceros.

Toda comunicación entre OSHEL y el miembro se realizará de acuerdo con el Aviso de Privacidad de OSHEL.

OSHEL no será responsable por cualquier interrupción de las redes móviles o los servicios de los proveedores de internet.

El Servicio está disponible en el horario establecido en la página web de OSHEL, sin embargo, OSHEL no garantiza que el servicio siempre estará libre de errores o interrupciones. Si hay fallas o interrupciones que afecten al servicio, OSHEL tendrá la oportunidad de corregirlas sin que exista un incumplimiento del contrato, es decir, de los términos. OSHEL también tiene el derecho, dentro de lo razonable, de cerrar el servicio, por ejemplo, para llevar a cabo actualizaciones y mantenimiento.

OSHEL tiene el derecho, total o parcialmente, de transferir o ceder sus derechos y obligaciones a terceros, conforme a los términos. OSHEL también tiene derecho a subcontratar a terceros para cumplir con sus obligaciones en virtud de los términos. Cualquiera de estos cambios que puedan afectar el procesamiento de los datos personales serán manejados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de OSHEL.

OSHEL puede, a su propia discreción, realizar cambios en los términos. Cuando OSHEL realice cambios sustanciales en los términos en su detrimento, se lo comunicaremos, por ejemplo, mediante una notificación en el servicio o enviándole un correo electrónico, un SMS o una notificación automática a través del servicio a más tardar en treinta (30) días antes de que los cambios surtan efecto. En algunos casos, solicitaremos el consentimiento explícito y, en otros casos, le notificaremos con anticipación y el uso continuo del servicio constituirá la aceptación de los cambios por el miembro. Por lo tanto, es importante que leas cualquier aviso o mensaje de nosotros con cuidado. Si en cualquier momento se desea dejar de utilizar el servicio, debido a dichas actualizaciones o cambios en los términos, se puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

Derechos y Responsabilidades del Miembro

El miembro puede utilizar, calificar y recomendar el contenido del servicio únicamente para uso personal privado y no comercial. Los miembros del servicio no podrán, por ejemplo, reproducir, duplicar, comercializar, entre otros, los productos ofrecidos por el servicio. Los detalles de la cuenta (incluidos, entre otros, los datos de inicio de sesión) son personales y no se pueden compartir con otros.

El Miembro se compromete a no eludir o intentar eludir las limitaciones técnicas o de otro tipo para evitar la copia del contenido en el servicio y a no copiar, ya sea en su totalidad o en parte el contenido del servicio y/o del sitio web, incluso para uso privado.

Se reconoce y acepta que su acceso y uso del servicio deberá cumplir con los términos, también reconoce y acepta lo mismo para todos los usuarios a los que se permite el acceso al servicio a través de la cuenta suscrita. El acceso a cualquier otro miembro solo puede ser otorgado por ti de acuerdo con los términos.

El miembro es responsable de garantizar que la información proporcionada en el registro sea correcta y que los datos personales proporcionados a OSHEL, incluyendo la dirección de correo electrónico, sean correctos. Eres responsable de informar a OSHEL de cualquier cambio en los datos proporcionados, especialmente la dirección de correo electrónico y dirección de envío. Cualquier correo electrónico que OSHEL envíe a la dirección de correo electrónico se considerará recibido por el miembro dentro de los dos (2) días posteriores al envío del correo electrónico.

El miembro es responsable de mantener el control sobre la cuenta, para evitar el acceso indebido al servicio y se compromete a no revelar la contraseña u otros detalles personalizados asociados a la cuenta durante el tiempo que se esté suscrito al servicio.

En cualquier reseña que el miembro escriba sobre el contenido o el servicio, el miembro es responsable de garantizar que las opiniones del miembro se expresen de acuerdo con las leyes aplicables y con respeto a otros y que el miembro no utilice palabras o frases que puedan ser percibido como discriminatorias o innecesariamente ofensivas o desagradable en foros que pueden estar asociados con OSHEL. Además, es responsabilidad del propio miembro asegurarse que el miembro no publique, use o comparta propiedad intelectual que pertenezca a un tercero o publique, use o comparta contenido o comentarios que sean o puedan ser interpretados como ilegales, por ejemplo, contenido difamatorio, material que represente o sugiera abuso sexual o comentarios de odio en línea.

El miembro no tiene derecho a transferir o ceder sus derechos y obligaciones bajo los términos, a menos que el miembro tenga el consentimiento por escrito de OSHEL para hacerlo.

El miembro no debe usar el servicio de ninguna manera que cause, o pueda causar, que el servicio sea interrumpido, dañado o deteriorado de alguna manera. El miembro comprende que solo el miembro y no OSHEL, es responsable de todas las comunicaciones electrónicas y el contenido que nos envía desde su dispositivo, el dispositivo y nuestro sitio web, así como los foros proporcionados por OSHEL, tanto dentro como fuera del servicio deben ser utilizados apropiadamente y sólo para fines lícitos. Posteriormente, aceptas no utilizar el sitio web con fines dolosos o fraudulentos, en relación con un delito u otra actividad ilegal, o para enviar, usar o reutilizar cualquier material que no te pertenezca, o es ilegal, ofensivo (incluyendo pero no limitado a material que es contenido sexualmente explícito o que promueve racismo, odio o daño físico), confuso, engañoso, abusivo, indecente, acosador, difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico o viola derechos de autor, marcas registrada, confidencialidad, privacidad o cualquier otra información o derecho de propiedad; o de lo contrario es perjudicial para terceros.

En el caso de que el servicio, o partes de este, sea incorrecto o tenga algún defecto, se recomienda ponerse en contacto con OSHEL a través del formulario de contacto en el sitio web OSHEL, desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta activada o utilizando cualquier otro medio para informarnos o presentar una queja.

El miembro reconoce que el servicio puede incluir contenido no apropiado o adecuado para menores. Por lo tanto, el miembro está de acuerdo con no permitir que menores de edad acceden al servicio a menos que estén bajo la supervisión de un adulto tutor.

Entidad Contratante

El Servicio se proporciona y se pone a tu disposición bajo los Términos y Condiciones de OSHEL. Para comunicarse con nosotros o con nuestro departamento de servicio al cliente, envíe un correo electrónico a hsalazar@oshel.club.

Misceláneas

Los términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, excluyendo sus principios de conflicto de leyes. Sin embargo, los términos no limitarán los derechos de protección al consumidor a los que se pueda tener derecho según las leyes obligatorias aplicables en el país de residencia del miembro si son diferentes a las anteriores.

En caso de una disputa entre OSHEL y el miembro, las partes primero deben intentar resolver la disputa mediante un acuerdo. Si las partes no llegan a un acuerdo, la controversia podrá ser sometida a la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) en México. De lo contrario, la disputa será resuelta por un tribunal competente en Mexicali.

Si no estás satisfecho con el servicio, el contenido disponible en él, o con los términos, su único y exclusivo medio de reparación es dejar de acceder o utilizar el servicio.

Para encontrar más información sobre el servicio o si necesitas ayuda con cualquier característica del servicio o con la cuenta, no dudes en ponerte en contacto con hsalazar@oshel.club.

Última actualización: 08 de enero del 2020